Leer in zes stappen hoe je een effectieve merkstrategie kunt ontwikkelen met behulp van het Why-How-What model van Simon Sinek.
Een merkstrategie is de langetermijnplanning die bepaalt hoe een merk zich positioneert in de markt en hoe het wordt gepresenteerd aan de doelgroep. De merkstrategie vormt de basis van alle communicatie en marketingactiviteiten en zorgt ervoor dat een merk consistent en herkenbaar blijft. Het gaat verder dan enkel een logo of slogan; het omvat de kernwaarden, visie en missie van een bedrijf.
Om een effectieve merkstrategie te ontwikkelen, gebruiken we het Why-How-What model van Simon Sinek. Dit model helpt bedrijven om hun missie en waarden duidelijk te definiëren en deze te vertalen naar concrete acties. Sinek probeert je met dit model ook echt te stimuleren en energie te geven:
"We imagine a world in which the vast majority of people wake up every single morning inspired, feel safe wherever they are, and end the day fulfilled by the work that they do. We believe the best way to build this world is to commit to building it together."
De "Why" draait om het fundamentele doel van je bedrijf. Wat is het dat jouw bedrijf echt wil veranderen op aarde? Het verkopen van producten is niet voldoende als motivatie. Een "Why" is vaak moralistisch of ideologisch van aard. Bijvoorbeeld, als je telefoons verkoopt, wil je misschien dat mensen dichter bij elkaar komen. Als je hovenier bent, wil je misschien dat mensen zich meer thuis voelen in hun tuin dan in hun woning. De meest gemaakte fout is dat de "Why" te praktisch wordt benaderd. Als je de "Why" direct kunt linken aan je producten of diensten, is het waarschijnlijk geen geschikte "Why".
In de "How" verwerk je hoe je als bedrijf je doelen bereikt. Het gaat hier nog steeds niet om de praktische zaken zoals prijzen of retourtermijnen. Het gaat erom wat jij wezenlijk anders doet om je "Why" te behalen. In het voorbeeld van de hovenier uit de eerste stap zou dit bijvoorbeeld kunnen zijn: je legt tuinen aan alsof het je eigen tuin is. Dit is wat jou onderscheidt van anderen.
De "What" is de concretere laag van je merkstrategie. Hier beschrijf je wat je concreet doet om je missie te verwezenlijken. Bijvoorbeeld, je levert tuinen altijd inclusief tuinontwerp, of je verkoopt telefoons in bundels omdat je wilt dat mensen elkaar bellen. Dit is het tastbare resultaat van je "Why" en "How".
Bij merkwaarden bepaal je een set van 3 tot 5 woorden die uitstralen wat jouw merk wil uitdragen. Deze waarden moeten authentiek zijn en een leidraad vormen voor al je bedrijfsactiviteiten. Een voorbeeld van merkwaarden bij Belsimpel, een mobiele telefoonwebshop, zijn: fanatisme, slimheid en nuchterheid. Merkwaarden gebruik je bij alles wat je doet en ze fungeren als een spiegel. Je kunt ze gebruiken bij ontwikkelgesprekken, sollicitatiegesprekken, werkprocessen en de ontwikkeling van nieuwe producten. Ze vormen de fundering van je merkstrategie.
De combinatie van de "Why", "How", "What" en je merkwaarden vormt de basis van je merkstrategie. Deze strategie is geen reclame op zich, maar het geeft richting aan hoe je bedrijf opereert. Het is belangrijk om deze elementen te integreren in je dagelijkse bedrijfsvoering. Zorg ervoor dat je team deze elementen begrijpt en dat ze worden doorgevoerd in al je werkprocessen.
Een merkstrategie gebruik je niet één op één in je reclame-uitingen. Een merkstrategie is namelijk geen acquisitiemiddel, maar het vormt wel de basis van je communicatie. Een eenvoudige oefening om dit te vertalen naar reclame is het schrijven van een script voor een radiocommercial. Schrijf een 20 seconden durende commercial waarin je de kern van je merkstrategie verwerkt zonder deze letterlijk te noemen. Gebruik het format: hook, problem, solution, call-to-action. Bijvoorbeeld: "Wéér je moeder niet gesproken deze week?! Ze mist je, maar fysiek gaan past niet altijd in je planning... Als ze nou een smartphone had... hey wacht even! Dat kun jij regelen zonder gedoe, met Belsimpel! Ga naar Belsimpel.nl, stuur je moeder gratis een kaartje én check welke telefoons er moederproof zijn!" Deze oefening helpt je om je merkstrategie toe te passen op reclame en kan zelfs leiden tot een effectieve campagne.