Merkpositionering voor beginners én gevorderden: zo gebruik je het voor je bedrijf.
Merkpositionering gaat eigenlijk over hoe je je merk neerzet in de markt en hoe mensen jouw merk zien. Het is de manier waarop je je merk een plekje geeft in de hoofden van je klanten, door te zorgen dat je boodschap duidelijk en consistent is. Die boodschap vertelt wie je bent, waar je voor staat, en wat jou anders maakt dan de rest. Een sterk merk weet precies hoe het zich onderscheidt van de concurrentie en zorgt ervoor dat mensen meteen aan jou denken als ze jouw product of dienst nodig hebben.
Denk maar eens aan Tesla. Als je aan Tesla denkt, zie je waarschijnlijk meteen innovatieve, duurzame en luxe elektrische auto's voor je. Dat is geen toeval, maar het resultaat van een slimme merkpositionering. Tesla focust heel bewust op technologie en duurzaamheid, en dat zie je terug in alles wat ze doen.
Zoals marketinggoeroe Philip Kotler het zegt: “Merkpositionering gaat over het ontwerpen van een aanbod en een imago dat een unieke plek inneemt in het hoofd van de doelgroep.” Het draait dus niet alleen om wat je verkoopt, maar ook om hoe je het presenteert en hoe mensen jouw merk ervaren.
Bekijk deze video voor meer informatie:
Een goede merkpositionering is superbelangrijk omdat het bepaalt hoe mensen jouw merk zien en ervaren. In een markt waar iedereen om aandacht schreeuwt, zorgt een sterke positionering ervoor dat je opvalt en een trouwe groep klanten opbouwt. Bovendien helpt het je om nieuwe klanten aan te trekken die zich aangesproken voelen door wat jij te bieden hebt.
Kijk bijvoorbeeld naar Apple. Apple heeft zichzelf neergezet als een premium merk dat staat voor innovatie, kwaliteit en een geweldige gebruikerservaring. Dat stelt Apple in staat om hogere prijzen te vragen dan veel van hun concurrenten, terwijl ze toch een sterke klantenbinding hebben. Mensen zijn bereid meer te betalen voor Apple-producten omdat ze Apple zien als betrouwbaar en van topkwaliteit.
Daarnaast beschermt een goede merkpositionering je tegen prijsconcurrentie en andere druk vanuit de markt. Denk aan Nike: zij hebben zich gepositioneerd op basis van inspiratie en prestaties, in plaats van alleen te focussen op prijs of producteigenschappen. Hierdoor heeft Nike een voorsprong, zelfs in markten waar de concurrentie moordend is.
Het opzetten van een merkpositioneringsstrategie begint met een goed begrip van je doelgroep, je concurrentie en wat jouw merk uniek maakt. Hier zijn de stappen die je kunt volgen:
Je moet precies weten wie je klanten zijn, wat ze willen en wat hen motiveert. Dit helpt je om een boodschap te ontwikkelen die echt binnenkomt bij je doelgroep. Denk aan enquêtes, focusgroepen of gewoon goed naar je klantdata kijken om te snappen wie je klanten zijn en wat ze belangrijk vinden.
Coca-Cola doet dit bijvoorbeeld heel slim. Ze hebben verschillende submerken en campagnes die inspelen op de specifieke wensen van verschillende klantengroepen, zoals Coca-Cola Zero voor mensen die bewust met hun gezondheid bezig zijn.
Kijk goed naar wat je concurrenten doen en hoe zij zich positioneren in de markt. Zoek naar manieren om je te onderscheiden door iets te bieden wat zij niet doen. Misschien kun je je richten op een specifieke niche of op een klantwaarde die door anderen wordt overgeslagen.
Red Bull is hier een mooi voorbeeld van. Zij hebben zich gepositioneerd als het merk voor avonturiers en sportliefhebbers, terwijl andere energiedrankjes meer algemeen blijven. Door extreme sporten en avontuurlijke evenementen te sponsoren, heeft Red Bull een unieke merkervaring neergezet.
Wat maakt jouw merk bijzonder? Waarom zouden klanten voor jou kiezen? Dit kan gaan over de productkenmerken, maar ook over emotionele voordelen of de manier waarop je met je klanten communiceert.
IKEA doet dit bijvoorbeeld heel goed. Ze bieden stijlvolle en functionele meubels aan tegen betaalbare prijzen, met het unieke aspect dat je de meubels zelf in elkaar zet. Dit maakt IKEA herkenbaar en onderscheidend.
Zorg voor een duidelijke en consistente boodschap die de essentie van je merk overbrengt. Deze boodschap moet simpel zijn en passen bij de waarden en wensen van je doelgroep.
Lush is een merk dat dit goed doet. Ze hebben zichzelf gepositioneerd als een ethisch merk dat duurzaamheid en eerlijke handel hoog in het vaandel heeft. Dit zie je terug in alles wat ze doen, van hun verpakkingen tot hun winkelervaring.
Je merkpositionering moet in alles doorklinken. Of het nu gaat om advertenties, sociale media, verpakkingen of klantenservice, zorg dat alles in lijn is met je merkidentiteit.
Starbucks is hier een goed voorbeeld van. Waar je ook bent, een Starbucks voelt altijd vertrouwd aan, van de inrichting tot hoe ze je naam op je koffie schrijven. Deze consistentie versterkt hun positie als premium koffieketen.
Een van de meest kostenefficiënte manieren om je merkpositionering te communiceren is via radioreclame. Met radio kun je een breed publiek bereiken en tegelijkertijd je merkboodschap op een krachtige en consistente manier overbrengen. Dit is waar Switch in beeld komt. Switch helpt je om je merkpositie te versterken door je radiocommercials te maken en deze uit te zenden op het netwerk van radiozenders. Bovendien kun je met hun software de impact van je advertenties meten, zodat je precies weet hoe effectief je radioreclame is.
McDonald's heeft zich wereldwijd gepositioneerd als de leider in fastfood, met de focus op snelheid, gemak en betaalbaarheid. Hun slogan "I'm lovin' it" en de gouden bogen zijn iconen van hun merk. McDonald's zorgt ervoor dat klanten altijd dezelfde ervaring hebben, waar ter wereld ze ook zijn.
Wat McDonald's ook slim doet, is zich aanpassen aan lokale markten zonder hun kernidentiteit te verliezen. In India, bijvoorbeeld, bieden ze vegetarische opties aan die passen bij de lokale eetgewoonten. Dit soort aanpassingen helpt McDonald's om overal relevant te blijven.
Door deze mix van consistentie en lokale aanpassingen is McDonald's uitgegroeid tot een merk dat zowel herkenbaar als geliefd is over de hele wereld.
Dove heeft zich gepositioneerd als het merk dat echte schoonheid viert. In plaats van perfecte modellen, zie je in hun advertenties echte vrouwen van verschillende leeftijden, maten en etniciteiten. Hun campagne "Real Beauty" is een perfect voorbeeld van hoe Dove zich onderscheidt in de verzadigde markt van persoonlijke verzorgingsproducten.
Deze campagne was een schot in de roos omdat het inspeelde op de onzekerheden van vrouwen over hun uiterlijk. Het moedigde hen aan om hun natuurlijke schoonheid te omarmen. Hierdoor bouwde Dove niet alleen een emotionele band op met hun doelgroep, maar zette ze zichzelf ook neer als een merk dat staat voor zelfacceptatie en inclusiviteit.
Dankzij deze aanpak heeft Dove een unieke positie in de markt gekregen en een sterke band opgebouwd met consumenten die hun waarden delen.
Disha Publication is een bekende naam in India, vooral voor hun educatieve boeken en studiegidsen. Disha heeft zichzelf gepositioneerd als een betrouwbare bron voor hoogwaardige materialen die studenten helpen om hun examens te halen.
Hun positionering draait om het leveren van up-to-date en gedetailleerde studiematerialen die specifiek zijn afgestemd op de behoeften van studenten. Door te focussen op kwaliteit en toegankelijkheid heeft Disha een sterke reputatie opgebouwd onder studenten en docenten.
Deze positionering heeft Disha geholpen om marktleider te worden in de educatieve sector in India, waar de concurrentie groot is en de vraag naar goede studiematerialen enorm is.
Het begint allemaal met een sterke merkidentiteit. Dit gaat over de kernwaarden, missie en visie van je merk. Je merkidentiteit is wat jou uniek maakt en zorgt ervoor dat mensen je herkennen. Het is belangrijk dat je merkidentiteit consistent is in alles wat je doet, van je logo en huisstijl tot de manier waarop je met klanten praat.
Harley-Davidson is een merk dat dit heel goed doet. Hun merk draait om vrijheid, avontuur en een beetje rebels zijn. Dit zie je terug in hun motorfietsen, marketingcampagnes en zelfs in de gemeenschap van Harley-rijders.
Voordat je je merk gaat positioneren, moet je de markt en je eigen merk goed analyseren. Dit betekent dat je moet weten waar je merk nu staat, wat je concurrenten doen, en hoe de markt zich ontwikkelt. Een SWOT-analyse kan hierbij helpen, waarbij je kijkt naar je Sterktes, Zwaktes, Kansen en Bedreigingen.
Door zo'n analyse ontdek je waar je kansen liggen om je merk te onderscheiden en kun je strategieën ontwikkelen om in te spelen op de behoeften van je klanten. Netflix zag bijvoorbeeld dat mensen steeds meer online gingen kijken en paste hun strategie aan. Ze werden de leider in on-demand streaming, wat hen een enorme voorsprong gaf.
Op basis van je analyse bedenk je een strategie om je merk op de juiste manier in de hoofden van je klanten te plaatsen. Dit kan betekenen dat je je merk koppelt aan bepaalde waarden, emoties of voordelen die je doelgroep belangrijk vindt. De strategie moet niet alleen aantrekkelijk zijn voor je huidige klanten, maar ook nieuwe klanten aantrekken.
Patagonia is een goed voorbeeld. Ze positioneren zich als een merk dat milieubewust en duurzaam is. Ze bieden niet alleen goede outdoorproducten aan, maar steunen ook milieuvriendelijke initiatieven. Dit zorgt ervoor dat hun klanten zich verbonden voelen met de waarden van het merk.
Als je strategie eenmaal staat, moet je die uitvoeren via je marketingmix: product, prijs, plaats en promotie. Elk van deze elementen moet kloppen met je positionering, zodat je boodschap duidelijk en overtuigend overkomt.
Zara doet dit goed. Ze hebben hun marketingmix afgestemd op hun positionering als een fast-fashion merk dat trendy kleding aanbiedt tegen een betaalbare prijs. Ze vernieuwen hun collecties snel en passen zich aan de laatste trends aan, wat perfect past bij hun merkbelofte van "mode die je vandaag wilt dragen."
Een merk positioneren begint met het vaststellen van wat jou uniek maakt en het begrijpen van je doelgroep. Het gaat om het formuleren van een duidelijke boodschap die laat zien waarom mensen voor jouw merk zouden moeten kiezen. Daarbij is het belangrijk om zowel de emotionele als de functionele voordelen van je merk te benadrukken.
BMW doet dit bijvoorbeeld goed. Ze positioneren zichzelf als "de ultieme rijmachine," waarbij ze zowel de prestaties als het rijplezier benadrukken. Dit heeft BMW geholpen om een sterke merkidentiteit op te bouwen die aantrekkelijk is voor mensen die waarde hechten aan luxe en prestaties.
Merkpositionering bepaal je door goed onderzoek en analyse. Je moet je doelgroep, je concurrenten en de trends in de markt begrijpen. Op basis daarvan ontwikkel je een strategie die jouw merk duidelijk onderscheidt. Het is ook belangrijk om rekening te houden met de huidige en toekomstige behoeften van je klanten.
Airbnb is een goed voorbeeld van een merk dat zijn positionering heeft aangepast naarmate de markt veranderde. Ze begonnen als een budgetoptie voor reizigers, maar hebben zich ontwikkeld tot een merk dat unieke, lokale ervaringen biedt, wat hen onderscheidt van traditionele hotels.
Er zijn verschillende modellen die je kunnen helpen om je merkpositionering te ontwikkelen en te verbeteren. Een bekend model is het Brand Positioning Statement Model, dat je helpt om een heldere verklaring te formuleren die je positionering samenvat.
Het Brand Essence Wheel is een ander model, dat zich richt op het vaststellen van de kernwaarden en de persoonlijkheid van je merk, en hoe je deze kunt communiceren naar je doelgroep. Dit model helpt je om beter te begrijpen wie je bent en hoe je je kunt onderscheiden.
Het Value Proposition Model is ook populair. Dit model helpt je om duidelijk te maken welke voordelen jouw merk biedt aan klanten, en waarom ze voor jou zouden moeten kiezen in plaats van voor de concurrent.
Kortom, merkpositionering is een proces dat continu aandacht vraagt. Door goed na te denken over wie je bent en waar je naartoe wilt, kun je een sterke positie in de markt innemen en een trouwe klantenkring opbouwen. Of je nu een groot internationaal merk bent of een klein lokaal bedrijf, merkpositionering blijft een sleutel tot succes.
Meer informatie en bronnen:
https://nl.linkedin.com/pulse/de-kracht-van-merkpositionering-marketingcrew-ucvae
https://nl.linkedin.com/pulse/maak-het-verschil-met-merkpositionering-moooredigital-lfwne